Las calificaciones de las marcas de autom\u00f3viles son un ancla importante de muchas empresas de investigaci\u00f3n y medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Estos incluyen estudios significativos de U.S. News, Consumer Reports, Edmunds, Motor Trend, Car and Driver Puros Autos y J.D. Power.<\/p>\n
El estudio exhaustivo m\u00e1s reciente de las marcas de autom\u00f3viles proviene del American Customer Satisfaction Index (ACSI), una de las firmas de investigaci\u00f3n m\u00e1s respetadas del pa\u00eds.<\/p>\n
En su “Automobile Study 2020-2021”, los autores dijeron que el puntaje promedio en la industria para autom\u00f3viles y veh\u00edculos livianos era 78 de 100.<\/p>\n
Esta es la misma cifra del estudio de hace un a\u00f1o. Los autom\u00f3viles se dividieron en dos categor\u00edas: mercado masivo y lujo. En t\u00e9rminos de puntajes, la diferencia entre las dos categor\u00edas es relativamente peque\u00f1a.<\/p>\n
David VanAmburg, director gerente de ACSI, coment\u00f3: \u201cEn los \u00faltimos a\u00f1os, el liderazgo en satisfacci\u00f3n de los fabricantes de autom\u00f3viles de lujo sobre los fabricantes del mercado masivo se ha ido erosionando lentamente. Esa brecha ahora es casi inexistente “.<\/p>\n
El Estudio del autom\u00f3vil 2020-2021 es parte de un conjunto mucho m\u00e1s amplio de estudios que consultan a 500,000 personas en 400 empresas en 56 industrias y sectores.<\/p>\n
Honda encabez\u00f3 el Estudio de Autom\u00f3viles ACSI con una puntuaci\u00f3n de 82. Justo detr\u00e1s con puntuaciones de 81 estaban Subaru, BMW y Lexus, la marca de lujo de Toyota.<\/p>\n
La marca de autom\u00f3viles con la puntuaci\u00f3n m\u00e1s baja fue Chrysler con 70, un 4% menos que el a\u00f1o pasado. Es propiedad de Stellantis, una empresa creada por la fusi\u00f3n de Fiat Chrysler Automobiles y PSA Group.<\/p>\n
La l\u00ednea Chrysler de autos de precio modesto se ha reducido a las minivans Pacifica y Voyager y al 300 Sedan, modelos de autos que no tienen ninguna fiabilidad.<\/p>\n
Infiniti, la marca de lujo de Nissan, que se esta cayendo de a poco con una puntuaci\u00f3n de 75, esta detr\u00e1s de Chrysler con otra baja fiabilidad.<\/p>\n
Jeep otra marca del grupo Stellantis obtuvo una puntuaci\u00f3n casi igual de baja, ya que entr\u00f3 en 76, debido a los problemas y las constantes quejas de sus propietarios.<\/p>\n
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