{"id":5008,"date":"2021-05-06T15:31:58","date_gmt":"2021-05-06T15:31:58","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress3.hdnweb.com\/?p=5008"},"modified":"2021-05-06T15:31:58","modified_gmt":"2021-05-06T15:31:58","slug":"mitsubishi-la-importancia-de-la-empatia-y-el-servicio-con-socios-que-van-mas-alla-por-sus-comunidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wordpress3.hdnweb.com\/en\/2021\/05\/06\/mitsubishi-la-importancia-de-la-empatia-y-el-servicio-con-socios-que-van-mas-alla-por-sus-comunidades\/","title":{"rendered":"Mitsubishi: La importancia de la empat\u00eda y el servicio, con socios que van m\u00e1s all\u00e1 por sus comunidades"},"content":{"rendered":"

Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA) est\u00e1 celebrando a los socios distribuidores que van m\u00e1s all\u00e1 por sus comunidades.<\/p>\n

Proporcionan algo m\u00e1s que un gran lugar para comprar un autom\u00f3vil: ayudan a sus lugares de origen a prosperar en los buenos tiempos y a sanar en los tiempos dif\u00edciles.<\/p>\n

Se ponen a la altura de las circunstancias en apoyo de la comunidad, sea cual sea la ocasi\u00f3n. Este mes, estamos orgullosos de presentar a Mike Dorazio, propietario de Platinum Mitsubishi en Mechanicsburg, Pensilvania y Lancaster, Pensilvania.<\/p>\n

CINCO PREGUNTAS CON MIKE DORAZIO<\/strong>
\nPropietario y distribuidor principal, Platinum Mitsubishi<\/p>\n

Abriste Platinum Mitsubishi en Mechanicsburg, Pensilvania en 2019, y abriste una segunda tienda en Lancaster en 2020. Dejar\u00e9 que eso se asimile a nuestros lectores: dos nuevas tiendas a la sombra de una pandemia y, sin embargo, has tenido ventas tremendas. \u00e9xito. \u00bfC\u00f3mo lo hiciste?<\/p>\n

Estamos muy entusiasmados con nuestro \u00e9xito inicial con Mitsubishi. Amamos la cultura de la empresa de arriba a abajo, de lado a lado. Inmediatamente despu\u00e9s de abrir nuestra primera tienda, supe que aprovechar\u00eda la oportunidad de abrir una segunda tienda.<\/p>\n

Esa oportunidad se present\u00f3 justo antes de COVID, en un momento bastante aterrador, cuando se orden\u00f3 el cierre de las tiendas en Pensilvania.<\/p>\n

Cuando esto sucedi\u00f3, tom\u00e9 un enfoque diferente al que tomar\u00edan algunos distribuidores: apret\u00e9 el acelerador. Sab\u00eda que la \u00fanica forma en que mi empresa fracasar\u00eda durante la pandemia era si todo el pa\u00eds fracasaba. Soy un tipo patriota, no vi que eso sucediera.<\/p>\n

Entonces, me dobl\u00e9, busqu\u00e9 la propiedad correcta en Lancaster y la asegur\u00e9.<\/p>\n

Despu\u00e9s de eso, abrimos un centro de desarrollo comercial \/ atenci\u00f3n al cliente y contratamos a un presentador de noticias local para llevar nuestro contenido de video y marketing al siguiente nivel. Salimos m\u00e1s fuertes de las restricciones de COVID. \u00a1Tienes que arriesgarte … para conseguir la galleta!<\/p>\n

No importa cu\u00e1n grande sea su presupuesto de marketing, no puede comprar lealtad y sus clientes en Pensilvania son leales. \u00bfC\u00f3mo construiste esas relaciones?<\/p>\n

Construimos relaciones con nuestros clientes generando empat\u00eda. Nos ponemos en su lugar. Les brindamos el mismo nivel de respeto y servicio que esperar\u00edamos, sin importar su situaci\u00f3n. Nos enfocamos en la interacci\u00f3n humana, que es un elemento de ventas que se pierde mucho en nuestra industria.<\/p>\n

Nuestros clientes saben que soy un ni\u00f1o de la ciudad natal que tiene sus intereses en el coraz\u00f3n. Son nuestra comunidad, nuestra familia, y los tratamos como tal. Nunca me veo a m\u00ed mismo como el tipo m\u00e1s inteligente de la sala. Me esfuerzo por ser accesible y estar abierto a todos.<\/p>\n

Esa es tambi\u00e9n la personalidad que hemos desarrollado en las redes sociales: honesta, accesible, local, y la gente se siente atra\u00edda por eso. Son parte de nuestro \u00e9xito y nosotros somos parte del de ellos.<\/p>\n

Eres un hombre que se hizo a s\u00ed mismo y, en tus palabras, la personificaci\u00f3n del sue\u00f1o americano. Cu\u00e9ntanos sobre eso.<\/p>\n

Soy la prueba de que, con trabajo duro, determinaci\u00f3n y determinaci\u00f3n, cualquiera puede triunfar en esta vida. Tuve una infancia muy dura. Mi padre muri\u00f3 cuando yo ten\u00eda 4 a\u00f1os y estaba enojado con el mundo.<\/p>\n

Termin\u00e9 en un centro de detenci\u00f3n y, a los 18 a\u00f1os, fui liberado sin oportunidades reales frente a m\u00ed y definitivamente sin posibilidades de ir a la universidad. No mucha gente ten\u00eda fe en que yo valdr\u00eda mucho.<\/p>\n

Luego, me un\u00ed a la Infanter\u00eda de Marina de los EE. UU. y fue una de las mejores decisiones que tom\u00e9. Siempre estar\u00e9 en deuda con los Marines por ense\u00f1arme disciplina, integridad, \u00e9tica de trabajo, liderazgo y muchas otras habilidades que todav\u00eda utilizo todos los d\u00edas.<\/p>\n

Para que un ni\u00f1o como yo se convierta en director de un distribuidor y alcance el nivel de \u00e9xito que tengo, me siento bendecido. Me esfuerzo por ser un poco mejor todos los d\u00edas, para m\u00ed, mi negocio y mi familia. Mi servicio me ense\u00f1\u00f3 la empat\u00eda, que como dije, es importante.<\/p>\n

Me ense\u00f1\u00f3 a reconocer el talento y rodearme de gente mucho m\u00e1s inteligente que yo. Me ense\u00f1\u00f3 a cuidar a las personas que me cuidan e inspirar a las personas en mi vida a lograr sus sue\u00f1os. Eso es lo que se trata.<\/p>\n

Hoy, tienes cuatro hijos (y tres perros), que pudimos escuchar en voz alta y con alegr\u00eda en el fondo de nuestra llamada telef\u00f3nica.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa transmitirles el legado que construiste?<\/strong><\/p>\n

Como alguien que no creci\u00f3 con mucho, significa mucho para m\u00ed saber que estoy construyendo un legado para mis cuatro hijos. Les estoy dando algo que no ten\u00eda, pero que quer\u00eda desesperadamente. Es lo principal que me levanta por la ma\u00f1ana y me empuja a lo largo del d\u00eda.<\/p>\n

A veces, miro a mis hijos y solo sonr\u00edo … pensando para m\u00ed mismo que no tienen idea de cu\u00e1nto los amo y que son la raz\u00f3n por la que trabajo tan duro. Sonr\u00edo, porque estoy pensando en el futuro que les estoy creando y que tengo la suerte de estar todav\u00eda aqu\u00ed con ellos.<\/p>\n

Mi objetivo es tener 10 tejados para cuando me jubile. 10 tejados, 10 lugares de empat\u00eda e inspiraci\u00f3n, para transmitirlos a ellos y a mis empleados.<\/p>\n

\u00bfY c\u00f3mo comparte su \u00e9xito con su comunidad?<\/strong><\/p>\n

Siempre que logre el \u00e9xito, creo que es su obligaci\u00f3n ayudar a quienes lo rodean a lograrlo. Debido a mi historia, trabajo m\u00e1s de cerca con organizaciones ben\u00e9ficas veteranas y eventos.<\/p>\n

Somos un orgulloso patrocinador anual del “Freedom Ride” en Tyrone, PA, cada 4 de julio, que apoya a los veteranos de nuestra comunidad.<\/p>\n

Planeamos una “Familia Gold Star 5k” anual en Carlisle, PA, el D\u00eda de los Ca\u00eddos, de la cual el 100 por ciento de las ganancias se destinar\u00e1 a las familias Gold Star y los hijos de los miembros del servicio muertos en acci\u00f3n.<\/p>\n

Uno de mis amigos cercanos de la infancia fue asesinado en Irak en 2004 y dej\u00f3 tres hijos. Crecimos juntos y nos unimos a los Marines.<\/p>\n

Saber lo que significa perder a un padre a una edad muy temprana, y conocer el sacrificio que hacen nuestros miembros del servicio por este pa\u00eds, es importante para m\u00ed para retribuir de esa manera. Como dije, la familia es importante, para nuestro negocio, para nuestra comunidad y en mi vida. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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(MMNA) est\u00e1 celebrando a los socios distribuidores que van m\u00e1s all\u00e1 por sus comunidades. Proporcionan algo m\u00e1s que un gran lugar para comprar un autom\u00f3vil: ayudan a sus lugares de origen a prosperar en los buenos tiempos y a sanar en los tiempos dif\u00edciles. 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